Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

• Μέτρηση χρημάτων και έλεγχος συρταριών χρημάτων.
• Τήρηση ακριβών αρχείων χρηματικών συναλλαγών, εντύπων εξουσιοδότησης και συμφωνιών συναλλαγών.
• Ανταλλαγή χρημάτων, πιστωτικών καρτών και τσιπ καζίνο και πραγματοποίηση ρέστας για τους πελάτες.
• Εργασία και παρακολούθηση μιας καθορισμένης περιοχής στο χώρο του καζίνο όπου βρίσκονται οι κουλοχέρηδες.
• Ακρόαση για συναγερμούς τζακπότ και έκδοση κερδών στους νικητές.
• Διατήρηση της ασφάλειας του κλουβιού σύμφωνα με τους κανόνες.
• Συμφωνία καθημερινών συνόψεων συναλλαγών με τα βιβλία ισολογισμού.
• Πώληση τσιπς τυχερών παιχνιδιών, μάρκων ή εισιτηρίων σε πελάτες ή σε άλλους εργαζόμενους για μεταπώληση σε πελάτες.
• Αποδοχή αιτήσεων πίστωσης και επαλήθευση πιστωτικών αναφορών για την παροχή εξουσιοδότησης εξαργύρωσης τραπεζικών λογαριασμών ή για τη δημιουργία λογαριασμών πίστωσης κατοικίας.