Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

• Συμβουλευτική προς τους φοιτητές σχετικά με τις διαθέσιμες οικονομικές ενισχύσεις.
• Παροχή συμβουλευτικής στους φοιτητές σχετικά με δάνεια εισόδου ή εξόδου.
• Έλεγχος των δανειακών συμβάσεων για τη διασφάλιση της ολοκλήρωσης και της ακρίβειάς τους, σύμφωνα με τις πολιτικές.
• Παραπομπή δανείων σε επιτροπές δανείων για έγκριση.
• Έγκριση δανείων εντός καθορισμένων ορίων.
• Υποβολή αιτήσεων σε αναλυτές πιστώσεων για επαλήθευση και σύσταση.
• Ανάλυση της οικονομικής κατάστασης των αιτούντων, των αξιολογήσεων πιστοληπτικής ικανότητας και των περιουσιακών στοιχείων τους για τον προσδιορισμό της σκοπιμότητας χορήγησης δανείων.
• Συνεντεύξεις με τους αιτούντες και αίτημα συγκεκριμένων πληροφοριών για αιτήσεις δανείων.
• Καθορισμός προτεραιοτήτων πληρωμών σύμφωνα με τους όρους πίστωσης και τα επιτόκια για τη μείωση του συνολικού κόστους των πελατών.
• Επικοινωνία με τους αιτούντες ή τους πιστωτές για την επίλυση ερωτήσεων σχετικά με τις αιτήσεις ή για την παροχή βοήθειας στην ολοκλήρωση των εγγράφων.
• Διατήρηση της τρέχουσας γνώσης των κανονισμών πίστωσης.
• Υπολογισμός του ποσού του χρέους και των διαθέσιμων κεφαλαίων για τον σχεδιασμό μεθόδων αποπληρωμής και για την εκτίμηση του χρόνου εκκαθάρισης του χρέους.