Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι καινοτόμοι συνήθως έχουν τέσσερις κύριους στόχους:

• Ανάπτυξη ή δημιουργία νέων εφαρμογών, σχέσεων, συστημάτων ή προϊόντων.
• Παροχή δημιουργικών ιδεών ή καλλιτεχνικών συνεισφορών.
• Τεχνική ενημέρωση και εφαρμογή νέων γνώσεων στην εργασία τους.
• Συγκριτική αξιολόγηση, πειραματισμός και δοκιμή νέων προσεγγίσεων για την επίλυση προβλημάτων.

• Παραγγελία και αγορά σκελετών και φακών.
• Μέτρηση του μεγέθους της γέφυρας και του ματιού των πελατών, του μήκους του κροτάφου, της απόστασης από τις κορυφές, της απόστασης από την κόρη και των οπτικών κέντρων των ματιών, χρησιμοποιώντας συσκευές μέτρησης.
• Επαλήθευση ότι οι τελικοί φακοί είναι λειανμένοι σύμφωνα με τις προδιαγραφές.
• Υποβοήθηση των πελατών στην επιλογή σκελετών ανάλογα με το στυλ και το χρώμα και διασφάλιση ότι οι σκελετοί συντονίζονται με τις μετρήσεις προσώπου και ματιών και τις συνταγές οφθαλμών.
• Τήρηση αρχείων συνταγών πελατών, παραγγελιών εργασίας και πληρωμών.
• Εκτέλεση διοικητικών καθηκόντων όπως παρακολούθηση αποθεμάτων και πωλήσεων, υποβολή στοιχείων ασφάλισης ασθενών και απλή λογιστική.
• Πρόταση συγκεκριμένων φακών, επικαλύψεων φακών και σκελετών που ταιριάζουν στις ανάγκες των πελατών.
• Πώληση αγαθών όπως φακοί επαφής, γυαλιά ηλίου, γυαλιά ηλίου και άλλα αγαθά που σχετίζονται με τα μάτια γενικά.
• Θέρμανση, διαμόρφωση ή κάμψη πλαστικών ή μεταλλικών σκελετών για την προσαρμογή των γυαλιών οράσεως για την εφαρμογή των πελατών, χρησιμοποιώντας πένσα και τα χέρια.
• Εκπαιδεύοντας τους πελάτες σχετικά με τον τρόπο χρήσης και φροντίδας των γυαλιών οράσεως.