Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

• Εκτέλεση μικρής συντήρησης σε οχήματα επείγουσας ιατρικής βοήθειας, όπως ασθενοφόρα.
• Καθαρισμός και πλύσιμο εξοπλισμού, ασθενοφόρων ή εξοπλισμού.
• Οδήγηση ασθενοφόρων ή βοήθεια σε οδηγούς ασθενοφόρων στη μεταφορά ασθενών, τραυματιών ή ατόμων που αναρρώνουν.
• Αφαίρεση και αντικατάσταση λερωμένων κλινοσκεπασμάτων ή εξοπλισμού για τη διατήρηση των υγειονομικών συνθηκών.
• Τοποθέτηση ασθενών σε φορεία και φόρτωση φορείων σε ασθενοφόρα, συνήθως με τη βοήθεια άλλων συνοδών.
• Συνοδεία και βοήθεια σε τεχνικούς επείγουσας ιατρικής βοήθειας σε κλήσεις.
• Απόκτηση και διατήρηση κατάλληλων πιστοποιήσεων.
• Αναφορά γεγονότων σχετικά με ατυχήματα ή έκτακτες ανάγκες στο προσωπικό του νοσοκομείου ή σε αξιωματούχους επιβολής του νόμου.
• Χορήγηση πρώτων βοηθειών, όπως επίδεση, τοποθέτηση νάρθηκα ή χορήγηση οξυγόνου.