Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Απόκτηση, συντήρηση και επισκευή εργαστηριακού εξοπλισμού και εργαλείων.
• Επίβλεψη και παρακολούθηση της χρήσης εργαλείων και εξοπλισμού από τους φοιτητές.
• Παρατήρηση και αξιολόγηση της εργασίας των φοιτητών για τον προσδιορισμό της προόδου, την παροχή ανατροφοδότησης και την υποβολή προτάσεων βελτίωσης.
• Παρουσίαση διαλέξεων και διεξαγωγή συζητήσεων για την αύξηση των γνώσεων και των ικανοτήτων των φοιτητών χρησιμοποιώντας οπτικά βοηθήματα, όπως γραφήματα, διαγράμματα, βιντεοκασέτες και διαφάνειες.
• Διεξαγωγή προφορικών, γραπτών ή τεστ απόδοσης για τη μέτρηση της προόδου και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης.
• Προετοιμασία αναφορών και διατήρηση αρχείων, όπως βαθμοί φοιτητών, κατάλογοι παρουσιών και λεπτομέρειες εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων.
• Επίβλεψη ανεξάρτητων ή ομαδικών έργων, τοποθετήσεων πεδίου, εργαστηριακής εργασίας ή άλλης εκπαίδευσης.
• Προσδιορισμός εκπαιδευτικών αναγκών φοιτητών ή εργαζομένων.
• Παροχή εξατομικευμένης διδασκαλίας και φροντιστηριακής ή ενισχυτικής διδασκαλίας.
• Διεξαγωγή μαθημάτων ή συνεδριών κατάρτισης επί τόπου για τη διδασκαλία και την επίδειξη αρχών, τεχνικών, διαδικασιών ή μεθόδων καθορισμένων θεμάτων.