Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Μετακίνηση στα σπίτια, τις βιβλιοθήκες ή τα σχολεία των μαθητών για τη διεξαγωγή μαθημάτων διδασκαλίας.
• Προγραμματισμός ραντεβού για μαθήματα με τους μαθητές ή τους γονείς τους.
• Έρευνα ή σύσταση σχολικών βιβλίων, λογισμικού, εξοπλισμού ή άλλου εκπαιδευτικού υλικού για τη συμπλήρωση της διδασκαλίας.
• Προετοιμασία και διευκόλυνση εργαστηρίων διδασκαλίας, συνεργατικών έργων ή συνεδριών ακαδημαϊκής βοήθειας για μικρές ομάδες μαθητών.
• Συμμετοχή σε συνεδρίες κατάρτισης και ανάπτυξης για τη βελτίωση των πρακτικών διδασκαλίας ή την εκμάθηση νέων τεχνικών διδασκαλίας.
• Οργάνωση περιβάλλοντος διδασκαλίας για την προώθηση της παραγωγικότητας και της μάθησης.
• Παρακολούθηση της απόδοσης των μαθητών ή υποστήριξη των μαθητών σε ακαδημαϊκά περιβάλλοντα, όπως αίθουσες διδασκαλίας, εργαστήρια ή κέντρα υπολογιστών.
• Παροχή ανατροφοδότησης στους μαθητές χρησιμοποιώντας τεχνικές θετικής ενίσχυσης για την ενθάρρυνση, το κίνητρο ή την οικοδόμηση αυτοπεποίθησης στους μαθητές.
• Προετοιμασία σχεδίων μαθήματος ή ενοτήτων μάθησης για συνεδρίες διδασκαλίας σύμφωνα με τις ανάγκες και τους στόχους των μαθητών.