Παρέχουν τεχνική βοήθεια σε χρήστες υπολογιστών. Απαντούν σε ερωτήσεις ή επιλύουν προβλήματα υπολογιστών για πελάτες αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά. Παρέχουν βοήθεια σχετικά με τη χρήση υλικού και λογισμικού υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένης της εκτύπωσης, της εγκατάστασης, της επεξεργασίας κειμένου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των λειτουργικών συστημάτων.

Σχεδιάζουν ή διαμορφώνουν συστήματα επικοινωνίας φωνής, βίντεο και δεδομένων. Επιβλέπουν την εγκατάσταση και την επισκευή και συντήρηση μετά την εγκατάσταση.

Σχεδιάζουν και υλοποιούν δίκτυα υπολογιστών και πληροφοριών, όπως τοπικά δίκτυα, δίκτυα ευρείας περιοχής, intranet ή extranet. Εκτελούν μοντελοποίηση, ανάλυση και σχεδιασμό δικτύου. Σχεδιάζουν μέτρα ασφάλειας δικτύου και υπολογιστών. Ερευνούν και προτείνουν υλικό και λογισμικό δικτύου και επικοινωνίας δεδομένων.

Εγκαθιστούν, διαμορφώνουν και υποστηρίζουν το τοπικό δίκτυο, το δίκτυο ευρείας περιοχής και τα συστήματα διαδικτύου ενός οργανισμού ή ένα τμήμα ενός συστήματος δικτύου. Παρακολουθούν το δίκτυο για να διασφαλίσουν τη διαθεσιμότητα του δικτύου σε όλους τους χρήστες του συστήματος. Παρακολουθούν και δοκιμάζουν την απόδοση των ιστότοπων για να διασφαλίσουν ότι οι ιστότοποι λειτουργούν σωστά και χωρίς διακοπές.

Διαχειρίζονται, δοκιμάζουν και υλοποιούν βάσεις δεδομένων υπολογιστών, εφαρμόζοντας γνώσεις συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένων. Συντονίζουν αλλαγές σε βάσεις δεδομένων υπολογιστών. Σχεδιάζουν, συντονίζουν και εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας για την προστασία των βάσεων δεδομένων υπολογιστών.

Σχεδιάζουν, δημιουργούν και τροποποιούν ιστότοπους. Αναλύουν τις ανάγκες των χρηστών για την υλοποίηση του περιεχομένου, των γραφικών, της απόδοσης και της χωρητικότητας των ιστότοπων. Ενσωματώνουν ιστότοπους με άλλες εφαρμογές υπολογιστή. Μετατρέπουν γραπτά, γραφικά, ηχητικά και βίντεο στοιχεία σε συμβατές μορφές ιστού χρησιμοποιώντας λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη δημιουργία περιεχομένου ιστού και πολυμέσων.

Ερευνούν, σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και δοκιμάζουν λογισμικό σε επίπεδο λειτουργικών συστημάτων, μεταγλωττιστές και λογισμικό διανομής δικτύου για ιατρικές, βιομηχανικές, στρατιωτικές, επικοινωνιακές, αεροδιαστημικές, επιχειρηματικές, επιστημονικές και γενικές εφαρμογές πληροφορικής. Ορίζουν λειτουργικές προδιαγραφές και διατυπώνουν και αναλύουν απαιτήσεις λογισμικού. Σχεδιάζουν λογισμικό ενσωματωμένων συστημάτων.

Αναπτύσσουν, δημιουργούν και τροποποιούν γενικό λογισμικό εφαρμογών υπολογιστών ή εξειδικευμένα βοηθητικά προγράμματα. Αναλύουν τις ανάγκες των χρηστών και αναπτύσσουν λύσεις λογισμικού. Αναλύουν και σχεδιάζουν βάσεις δεδομένων εντός ενός τομέα εφαρμογής, εργαζόμενοι ατομικά ή συντονίζοντας την ανάπτυξη βάσεων δεδομένων ως μέλος μιας ομάδας.

Δημιουργούν, τροποποιούν και δοκιμάζουν τον κώδικα, τις φόρμες και τα σενάρια που επιτρέπουν την εκτέλεση εφαρμογών υπολογιστή. Εργάζονται με βάση προδιαγραφές που έχουν καταρτιστεί από προγραμματιστές λογισμικού ή άλλα άτομα. Βοηθούν τους προγραμματιστές λογισμικού αναλύοντας τις ανάγκες των χρηστών και σχεδιάζοντας λύσεις λογισμικού.

Σχεδιάζουν, εφαρμόζουν, αναβαθμίζουν ή παρακολουθούν μέτρα ασφαλείας για την προστασία δικτύων υπολογιστών και πληροφοριών. Διασφαλίζουν ότι υπάρχουν κατάλληλοι έλεγχοι ασφαλείας που θα προστατεύουν τα ψηφιακά αρχεία και τις ζωτικές ηλεκτρονικές υποδομές. Αντιδρούν σε παραβιάσεις της ασφάλειας υπολογιστών και ιούς.