Χειρίζονται εξοπλισμό ραδιοφώνου, τηλεφώνου ή υπολογιστών σε κέντρα αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Λαμβάνουν αναφορές από το κοινό για εγκλήματα, διαταραχές, πυρκαγιές και ιατρικές ή αστυνομικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Μεταδίδουν πληροφορίες στις αρχές επιβολής του νόμου και στο προσωπικό αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Διατηρούν επαφή με τον καλούντα μέχρι να φτάσει το προσωπικό.

Κάνουν και επιβεβαιώνουν κρατήσεις για μεταφορά ή διαμονή ή πωλούν εισιτήρια μεταφοράς. Ελέγχουν τις αποσκευές και κατευθύνουν τους επιβάτες σε καθορισμένο χώρο στάθμευσης, προβλήτα ή πίστα, παραδίδουν εισιτήρια, επικοινωνούν με άτομα και ομάδες για να τους ενημερώνουν για οργανωμένα ταξίδια ή παρέχουν στους τουρίστες πληροφορίες για ταξίδια ή μεταφορές.

Απαντούν σε ερωτήσεις και παρέχουν πληροφορίες στο ευρύ κοινό, τους πελάτες, τους επισκέπτες και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη σχετικά με τις δραστηριότητες που διεξάγονται στην εγκατάσταση και την τοποθεσία των τμημάτων, των γραφείων και των εργαζομένων εντός του οργανισμού.

Παίρνουν συνεντεύξεις από άτομα που επιθυμούν να ανοίξουν λογαριασμούς σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Εξηγούν τις υπηρεσίες λογαριασμών που είναι διαθέσιμες σε υποψήφιους πελάτες και τους βοηθούν στην προετοιμασία των αιτήσεων.

Λαμβάνουν συνεντεύξεις από άτομα μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, αυτοπροσώπως ή με άλλα μέσα για τη συμπλήρωση εντύπων, αιτήσεων ή ερωτηματολογίων. Υποβάλλουν συγκεκριμένες ερωτήσεις, καταγράφουν τις απαντήσεις και βοηθούν τα άτομα στη συμπλήρωση των εντύπων. Ταξινομούν, ταξινομούν και αρχειοθετούν τις φόρμες.

Εξυπηρετούν τους πελάτες ξενοδοχείων, μοτέλ και θέρετρων καταχωρώντας και αναθέτοντας δωμάτια στους επισκέπτες, εκδίδοντας κλειδιά δωματίων ή κάρτες, μεταδίδοντας και λαμβάνοντας μηνύματα, τηρώντας αρχεία των κατειλημμένων δωματίων και των λογαριασμών των επισκεπτών, πραγματοποιώντας και επιβεβαιώνοντας κρατήσεις και παρουσιάζοντας καταστάσεις και εισπράττοντας πληρωμές από τους αναχωρούντες επισκέπτες.

Αρχειοθετούν την αλληλογραφία, τις κάρτες, τα τιμολόγια, τις αποδείξεις και άλλα αρχεία με αλφαβητική ή αριθμητική σειρά ή σύμφωνα με το σύστημα αρχειοθέτησης που χρησιμοποιείται. Εντοπίζουν και αφαιρούν υλικό από το αρχείο όταν τους ζητηθεί.

Βοηθούν τους ασθενείς να λαμβάνουν υπηρεσίες, να κατανοούν τις πολιτικές και να λαμβάνουν αποφάσεις για την υγειονομική περίθαλψη.

Αλληλεπιδρούν με τους πελάτες για να παρέχουν πληροφορίες σε απάντηση σε ερωτήματα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες και για να χειρίζονται και να επιλύουν παράπονα.

Εκδίδουν άδειες ή εγκρίσεις σε κατάλληλους αιτούντες. Λαμβάνουν τις απαραίτητες πληροφορίες, καταγράφουν δεδομένα, συμβουλεύουν τους αιτούντες σχετικά με τις απαιτήσεις, εισπράττουν τέλη και εκδίδουν άδειες. Διεξάγουν προφορικές, γραπτές, οπτικές ή δοκιμές απόδοσης.