Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Inspektører bør være gode til at:

• Estimere størrelser, afstande og mængder; eller bestemme tid, omkostninger, ressourcer eller materialer, der er nødvendige for at udføre en arbejdsaktivitet.
• Observere, modtage og på anden måde indhente information fra alle relevante kilder.
• Identificere information ved at kategorisere, estimere, genkende forskelle eller ligheder og opdage ændringer i omstændigheder eller begivenheder.
• Inspicere udstyr, strukturer eller materialer for at identificere årsagen til fejl eller andre problemer eller defekter.

• Optælling af penge og revision af pengeskuffer.
• Føring af nøjagtige optegnelser over pengevekslinger, autorisationsformularer og transaktionsafstemninger.
• Veksling af penge, kredit og casinochips og veksling for kunder.
• Arbejde i og overvågning af et tildelt område på casinogulvet, hvor spilleautomater er placeret.
• Lytning efter jackpot-alarmklokker og udbetaling af gevinster til vindere.
• Opretholdelse af bursikkerhed i henhold til reglerne.
• Afstemning af daglige opsummeringer af transaktioner for at afstemme bøger.
• Salg af spillechips, tokens eller billetter til kunder eller til andre medarbejdere med henblik på videresalg til kunder.
• Modtagelse af kreditansøgninger og verificering af kreditreferencer for at give autorisation til indløsning af checkkonto eller oprettelse af huskreditkonti.