Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Opkræve gebyrer, provisioner eller andre betalinger i henhold til kontraktvilkår.
• Konsultere med klienter for at udvikle strategier for deres karrierer og for at forklare de handlinger, der foretages på deres vegne.
• Udvikle kontakter med enkeltpersoner og organisationer og anvende effektive strategier og teknikker til at sikre deres klienters succes.
• Planlægge salgsfremmende eller performance-engagementer for klienter.
• Forhandle med ledere, promotorer, fagforeningsrepræsentanter og andre personer vedrørende klienters kontraktlige rettigheder og forpligtelser.
• Holde sig informeret om branchens tendenser og aftaler.
• Håndtering af forretningsmæssige og økonomiske anliggender for klienter, såsom at arrangere rejser og indkvartering, sælge billetter og styre marketing- og reklameaktiviteter.
• Afholde auditions eller interviews for at evaluere potentielle klienter.
• Arrangere møder om spørgsmål, der involverer deres klienter.
• Udarbejde periodiske regnskaber for klienter.
• Rådgive klienter om økonomiske og juridiske spørgsmål såsom investeringer og skatter.