Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Technici jsou často požádáni o tyto úkoly:

• Poskytování dokumentace, podrobných pokynů, výkresů nebo specifikací, které ostatním sdělují, jak mají být zařízení, součásti, vybavení nebo konstrukce vyrobeny, konstruovány, sestaveny, upraveny, udržovány nebo používány.
• Používání počítačů a počítačových systémů (včetně hardwaru a softwaru) k programování, psaní softwaru, nastavování funkcí, zadávání dat nebo zpracování informací.
• Servis, opravy, kalibrace, regulace, jemné ladění nebo testování strojů, zařízení a vybavení, které fungují primárně na základě elektrických nebo elektronických (nikoli mechanických) principů.

• Provádění pohovorů s pacienty za účelem získání lékařských informací a měření jejich vitálních funkcí, hmotnosti a výšky.
• Zaznamenávání anamnézy pacientů, životně důležitých statistik nebo informací, jako jsou výsledky testů, do lékařské dokumentace.
• Příprava a podávání léků podle pokynů lékaře.
• Odběr krve, tkání nebo jiných laboratorních vzorků, zaznamenávání vzorků a jejich příprava k testování.
• Vysvětlování léčebných postupů, léků, diet nebo pokynů lékařů pacientům.
• Pomoc lékařům při vyšetřování a léčbě pacientů, podávání nástrojů nebo materiálů nebo provádění úkolů, jako je podávání injekcí nebo odstraňování stehů.
• Schvalování doplňování léků a poskytování informací o předpisech lékárnám.
• Příprava ošetřoven pro vyšetření pacientů, udržování pořádku a čistoty v místnostech.
• Čištění a sterilizace nástrojů a likvidace kontaminovaného materiálu.
• Plánování schůzek pro pacienty.
• Výměna obvazů na rány.
• Kontaktování zdravotnických zařízení nebo oddělení za účelem plánování testů nebo přijetí pacientů.