Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Vypracování vzdělávacích materiálů a programů pro komunitní agentury, místní samosprávu a státní správu.
• Příprava a distribuce materiálů pro zdravotní výchovu, jako jsou zprávy, bulletiny a vizuální pomůcky, které se zabývají kouřením, očkováním a dalšími problémy veřejného zdraví.
• Navrhování a správa školicích programů pro nové zaměstnance a další vzdělávání pro stávající zaměstnance.
• Dokumentování aktivit a zaznamenávání informací, jako je počet vyplněných žádostí, počet provedených prezentací a počet asistovaných osob.
• Vypracování a prezentace programů zdravotní výchovy a podpory, jako jsou školicí workshopy, konference a školní nebo komunitní prezentace.
• Rozvíjení a udržování pracovních vztahů s agenturami a organizacemi, které se zajímají o péči o veřejné zdraví.
• Vypracování operačních plánů a politik nezbytných pro dosažení cílů a služeb v oblasti zdravotní výchovy.