Inspektoři by měli být skvělí v:

• Odhadování velikostí, vzdáleností a množství; nebo určování času, nákladů, zdrojů nebo materiálů potřebných k provedení pracovní činnosti.
• Pozorování, přijímání a jiné získávání informací ze všech relevantních zdrojů.
• Identifikaci informací kategorizací, odhadováním, rozpoznáváním rozdílů nebo podobností a detekcí změn okolností nebo událostí.
• Kontrole zařízení, konstrukcí nebo materiálů za účelem identifikace příčiny chyb nebo jiných problémů či vad.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Zodpovídání dotazů žadatelů ohledně dávek a postupů při jejich podávání.
• Provádění pohovorů s příjemci dávek v určených intervalech za účelem ověření jejich nároku na další dávky.
• Interpretace a vysvětlování informací, jako jsou požadavky na způsobilost, podrobnosti o žádosti, způsoby platby a zákonná práva žadatelů.
• Zahájení postupů pro udělení, změnu, zamítnutí nebo ukončení pomoci nebo doporučení žadatelů jiným agenturám pro pomoc.
• Shromažďování, zaznamenávání a vyhodnocování osobních a finančních údajů za účelem ověření úplnosti a přesnosti a pro určení statusu způsobilosti.
• Provádění pohovorů s žadateli o veřejnou pomoc a jejich prověřování za účelem shromažďování informací relevantních pro jejich žádosti.
• Ověřování odpovědí u zaměstnavatelů nebo jiných referencí a získávání dalších informací.
• Vedení záznamů o přidělených případech a příprava požadovaných zpráv.
• Plánování pohovorů s žadateli o dávky za účelem řešení otázek týkajících se způsobilosti.
• Příprava žádostí a formulářů pro žadatele pro účely, jako je zápis do školy, zaměstnání a lékařské služby.