Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Inovátoři obvykle mají čtyři hlavní cíle:

• Vývoj nebo vytváření nových aplikací, vztahů, systémů nebo produktů.
• Poskytování kreativních nápadů nebo uměleckých příspěvků.
• Udržování technického přehledu a aplikace nových znalostí ve své práci.
• Benchmarking, experimentování a testování nových přístupů k řešení problémů.

• Objednávání a nákup obrub a čoček.
• Měření velikosti můstku a oka klientů, délky spánků, vzdálenosti temen, vzdálenosti zornic a optického středu očí pomocí měřicích přístrojů.
• Ověřování, zda jsou hotové čočky vybroušeny dle specifikací.
• Pomoc klientům s výběrem obrub podle stylu a barvy a zajištění toho, aby obruby byly sladěny s mírami obličeje a očí a optickými předpisy.
• Vedení záznamů o receptech zákazníků, pracovních objednávkách a platbách.
• Provádění administrativních úkolů, jako je sledování zásob a prodeje, předkládání informací o pojištění pacientů a vedení jednoduchého účetnictví.
• Doporučování specifických čoček, povrchových úprav čoček a obrub dle potřeb klientů.
• Prodej zboží, jako jsou kontaktní čočky, brýle, sluneční brýle a další zboží obecně související s očima.
• Ohřívání, tvarování nebo ohýbání plastových nebo kovových obrub pro úpravu brýlí pro klienty pomocí kleští a rukou.
• Instruktáž klientů v tom, jak nosit a pečovat o brýle.