Inspektoři by měli být skvělí v:

• Odhadování velikostí, vzdáleností a množství; nebo určování času, nákladů, zdrojů nebo materiálů potřebných k provedení pracovní činnosti.
• Pozorování, přijímání a jiné získávání informací ze všech relevantních zdrojů.
• Identifikaci informací kategorizací, odhadováním, rozpoznáváním rozdílů nebo podobností a detekcí změn okolností nebo událostí.
• Kontrole zařízení, konstrukcí nebo materiálů za účelem identifikace příčiny chyb nebo jiných problémů či vad.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Prověřování žádostí o imigraci, víz a pasů a provádění pohovorů s osobami za účelem určení způsobilosti pro vstup, pobyt a cestování v USA.
• Zadržování osob, u nichž bylo zjištěno porušení celních nebo imigračních zákonů, a zajišťování právních kroků, jako je deportace.
• Vyhledávání a zabavování pašovaného, nedeklarovaného zboží a vozidel, letadel nebo lodí, které takové zboží obsahují.
• Tlumočení a vysvětlování zákonů a předpisů cestujícím, potenciálním imigrantům, přepravcům a výrobcům.
• Kontrola nákladu, zavazadel a osobních věcí vstupujících do USA nebo opouštějících USA z hlediska souladu s daňovými zákony a celními předpisy USA.
• Zaznamenávání a hlášení pracovních činností, zjištění, transakcí, porušení, nesrovnalostí a rozhodnutí.
• Zahájení občanskoprávního a trestního stíhání a spolupráce s dalšími orgány činnými v trestním řízení při vyšetřování a stíhání osob porušujících imigrační nebo celní zákony.
• Svědectví o rozhodnutích v odvolacích řízeních proti imigraci nebo u federálního soudu.