Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

• Odesílání pacientů k lékařským specialistům, sociálním službám nebo jiným odborníkům dle potřeby.
• Účast na aktivitách dalšího vzdělávání za účelem udržení nebo rozšíření znalostí a dovedností.
• Řízení, koordinace nebo dohled nad činnostmi ošetřovatelského nebo asistenčního personálu v oblasti péče o pacienty.
• Psaní propouštěcích zpráv pacientů a jejich zasílání praktickým lékařům.
• Řízení provozu krátkodobých nebo specializovaných oddělení.
• Školení nebo dohled nad studenty medicíny, rezidenty nebo jinými zdravotnickými pracovníky.
• Předepisování léků nebo léčebných režimů hospitalizovaným pacientům.
• Objednávání nebo interpretace výsledků testů, jako jsou laboratorní testy a rentgenové snímky.
• Účast na konzultacích s hospitalizovanými pacienty v odborných oblastech.
• Provádění plánování propuštění a propouštění pacientů.
• Diagnostika, léčba nebo poskytování kontinuální péče hospitalizovaným pacientům.
• Přijímání pacientů k hospitalizaci.
• Komunikace s praktickými lékaři pacientů při přijetí, při změně léčebného plánu nebo při propuštění za účelem zachování kontinuity a kvality péče.