Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Inovátoři obvykle mají čtyři hlavní cíle:

• Vývoj nebo vytváření nových aplikací, vztahů, systémů nebo produktů.
• Poskytování kreativních nápadů nebo uměleckých příspěvků.
• Udržování technického přehledu a aplikace nových znalostí ve své práci.
• Benchmarking, experimentování a testování nových přístupů k řešení problémů.

• Odběr vzorků tekutin nebo tkání s použitím vhodných odběrových postupů.
• Likvidace krve nebo jiných biologicky nebezpečných tekutin nebo tkání v souladu s platnými zákony, normami nebo zásadami.
• Likvidace kontaminovaných ostrých předmětů v souladu s platnými zákony, normami a zásadami.
• Odběr krve z tepen s použitím technik odběru z tepen.
• Odběr krve z kapilár dermální punkcí, například metodou vpichu do paty nebo prstu.
• Odběr krve z žil pomocí vakuové trubice, injekční stříkačky nebo motýlové venepunkce.
• Vysvětlování postupů odběru tekutin nebo tkání pacientům.
• Organizace nebo čištění odběrových misek na krev, zajištění sterilnosti všech nástrojů a toho, aby všechny jehly, injekční stříkačky nebo související předměty byly použitelné poprvé.
• Podávání subkutánních nebo intramuskulárních injekcí v souladu s licenčními omezeními.
• Kalibrace nebo údržba přístrojů, jako jsou ty používané pro odběr plazmy.
• Odběr vzorků v určitých časových intervalech pro testy, například pro testy stanovující terapeutické hladiny léčiv.