Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Inspektoři by měli být skvělí v:

• Odhadování velikostí, vzdáleností a množství; nebo určování času, nákladů, zdrojů nebo materiálů potřebných k provedení pracovní činnosti.
• Pozorování, přijímání a jiné získávání informací ze všech relevantních zdrojů.
• Identifikaci informací kategorizací, odhadováním, rozpoznáváním rozdílů nebo podobností a detekcí změn okolností nebo událostí.
• Kontrole zařízení, konstrukcí nebo materiálů za účelem identifikace příčiny chyb nebo jiných problémů či vad.

• Úklid zařízení, jako jsou podlahy nebo šatny.
• Přidělování šaten, prostoru v šatnách nebo úschoven oblečení návštěvníkům sportovních nebo koupališť.
• Zodpovídání dotazů zákazníků nebo vysvětlování nákladů, dostupnosti, zásad a postupů v zařízeních.
• Kontrola zásob za účelem zajištění jejich dostatečné dostupnosti a objednávání nových zásob v případě potřeby.
• Předávání problémů nebo stížností hostů nadřízeným.
• Čištění a leštění obuvi pomocí kartáčů, houbiček, čisticích tekutin, leštidel, vosků, tekutých nebo čisticích prostředků na chodidla a mazací gumičky.
• Hlášení a dokumentování bezpečnostních rizik, potenciálně nebezpečných podmínek a nebezpečných praktik a postupů.
• Obsluha praček a sušiček pro praní znečištěného oblečení a ručníků.
• Monitorování používání zařízení návštěvníky za účelem zajištění dodržování pravidel a předpisů a udržování bezpečnosti a pořádku.
• Aktivace nouzových plánů a poskytování první pomoci v případě potřeby.
• Uskladnění osobních věcí návštěvníků, vystavování reklamačních šeků na uskladněné předměty a vrácení předmětů po obdržení šeků.