Obsluhují rádiové, telefonní nebo počítačové vybavení v záchranných centrech. Přijímají hlášení od veřejnosti o trestných činech, narušení veřejného pořádku, požárech a lékařských nebo policejních nouzových situacích. Předávají informace orgánům činným v trestním řízení a záchranným složkám. Udržují kontakt s volajícím, dokud nedorazí personál.
Provádějí a potvrzují rezervace dopravy nebo ubytování, případně prodávají jízdenky. Odbavují zavazadla a směrují cestující do určené haly, na molo nebo na kolejiště; doručují jízdenky, kontaktují jednotlivce i skupiny, aby je informovali o zájezdech; nebo poskytují turistům informace o cestování nebo dopravě.
Odpovídají na dotazy a poskytují informace široké veřejnosti, zákazníkům, návštěvníkům a dalším zainteresovaným stranám týkající se činností prováděných v místě a na místě sídla oddělení, kanceláří a zaměstnanců v rámci organizace.
Vedou pohovory s osobami, které si chtějí otevřít účet ve finančních institucích. Vysvětlují potenciálním klientům dostupné účetní služby a pomáhají jim s přípravou žádostí.
Provádějí rozhovory s osobami telefonicky, poštou, osobně nebo jinými prostředky za účelem vyplnění formulářů, žádostí nebo dotazníků. Kladou konkrétní otázky, zaznamenávají odpovědi a pomáhají osobám s vyplňováním formulářů. Formuláře třídí, klasifikují a archivují.
Zajišťují ubytování hostů hotelů, motelů a letovisek registrací a přidělováním pokojů hostům, vydáváním klíčů nebo karet od pokojů, přenosem a přijímáním zpráv, vedením záznamů o obsazených pokojích a účtech hostů, prováděním a potvrzováním rezervací a předkládáním výpisů a vybíráním plateb od odjíždějících hostů.
Ukládají korespondenci, karty, faktury, účtenky a další záznamy v abecedním nebo číselném pořadí nebo podle použitého systému ukládání. Na požádání vyhledávají a odstraňují materiály ze spisu.
Pomáhají pacientům se získáváním služeb, porozuměním zásadám a rozhodováním v oblasti zdravotní péče.
Komunikují se zákazníky, aby jim poskytovali informace v reakci na dotazy týkající se produktů a služeb a aby vyřizovali a řešili stížnosti.
Vydávají licence nebo povolení kvalifikovaným žadatelům. Získávají potřebné informace, zaznamenávají údaje, radí žadatelům ohledně požadavků, vybírají poplatky a vydávají licence. Provádějí ústní, písemné, vizuální nebo výkonnostní testy.
