Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol supervisor hauria d’excel·lir en:

• Supervisar i revisar la informació dels materials, esdeveniments o l’entorn.
• Detectar o avaluar problemes, ja siguin reals o potencials.
• Supervisar i controlar els recursos i supervisar la despesa dels diners.

• Massatgejar, rentar i condicionar els cabells i el cuir cabellut dels clients per netejar-los i eliminar l’excés de greix.
• Assessorar els clients amb afeccions cròniques o potencialment contagioses del cuir cabellut perquè busquin tractament mèdic.
• Tractar les afeccions del cuir cabellut i la pèrdua de cabell, utilitzant locions, xampús o equips especialitzats com ara làmpades d’infrarojos o equips vibradors.
• Mantenir registres de tractament.