Tècnic

Archetype 11 Technician

Sovint es demana als tècnics que realitzin aquestes tasques:

  • Proporcionar documentació, instruccions detallades, dibuixos o especificacions per explicar als altres com s’han de fabricar, construir, muntar, modificar, mantenir o utilitzar dispositius, peces, equips o estructures.
  • Utilitzar ordinadors i sistemes informàtics (inclòs maquinari i programari) per programar, escriure programari, configurar funcions, introduir dades o processar informació.
  • Reparar, calibrar, regular, ajustar o provar màquines, dispositius i equips que funcionen principalment sobre la base de principis elèctrics o electrònics (no mecànics).

Administrador

Archetype 1 Administrator

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

  • Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
  • Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
  • Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

Altres activitats laborals : Venedors de peces

  • Assistir els clients, com ara respondre a les queixes dels clients i mantenir-los al dia sobre les peces en comanda.
  • Localitzar i etiquetar les peces i mantenir l’inventari d’estocs.
  • Recollir i lliurar peces.
  • Mantenir i netejar les zones de treball i d’inventari.
  • Gestionar els enviaments investigant els mètodes o costos d’enviament i fent el seguiment dels paquets.
  • Llegir catàlegs, visors de microfitxes o pantalles d’ordinador per determinar el nombre i els preus de les peces de recanvi.
  • Determinar les peces de recanvi necessàries, d’acord amb les inspeccions de peces antigues, les sol·licituds dels clients o les descripcions de fallades dels clients.
  • Rebre i processar comandes telefòniques de peces.
  • Preparar tiquets de venda o contractes de venda.
  • Rebre el pagament o obtenir l’autorització de crèdit.
  • Assessorar els clients sobre la substitució o modificació de peces quan no hi ha peces idèntiques disponibles.
  • Examinar les peces retornades per detectar defectes i canviar les peces defectuoses o reemborsar els diners.
  • Marcar i emmagatzemar les peces als magatzems segons els sistemes preestablerts.