Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

• Desenvolupar o escriure Programes d’Educació Individualitzats (IEP) per a estudiants.
• Col·laborar amb altres professors que proporcionen instrucció a estudiants d’educació especial per garantir que els estudiants rebin l’assistència adequada.
• Establir i fer complir normes de comportament i polítiques i procediments per mantenir l’ordre entre els estudiants.
• Mantenir registres precisos i complets dels estudiants i preparar informes sobre nens i activitats, tal com ho exigeixen les lleis, les polítiques del districte i els reglaments administratius.
• Preparar materials i aules per a les activitats de classe.
• Consultar amb pares, administradors, especialistes en proves, treballadors socials i professionals per desenvolupar plans educatius individuals dissenyats per promoure el desenvolupament educatiu, físic i social dels estudiants.
• Desenvolupar i implementar estratègies per satisfer les necessitats dels estudiants amb diverses discapacitats.
• Ensenyar un comportament socialment acceptable, utilitzant tècniques com la modificació del comportament i el reforç positiu.