Els innovadors solen tenir quatre objectius principals:

• Desenvolupar o crear noves aplicacions, relacions, sistemes o productes.
• Proporcionar idees creatives o contribucions artístiques.
• Mantenir-se al dia tècnicament i aplicar nous coneixements a la feina.
• Avaluar, experimentar i provar nous enfocaments per resoldre problemes.

Els grans artesans solen ser capaços de:

• Utilitzar les mans i els braços per manipular, instal·lar, posicionar i moure materials.
• Realitzar una manipulació precisa i hàbil d’objectes petits.
• Ser actius i proactius pel que fa a activitats físiques que requereixen un ús considerable dels braços i les cames i moure tot el cos, com ara enfilar-se, aixecar pesos, mantenir l’equilibri, caminar, ajupir-se i manipular materials.

• Observar les diferències en els colors dels cables i filferros per tal de poder treballar correctament.
• Provar els circuits i components dels equips de telecomunicacions que no funcionen correctament per aïllar les fonts de fallades, utilitzant mesuradors, diagrames de circuits, sondes de polaritat i altres eines manuals.
• Provar els equips reparats, recentment instal·lats o actualitzats per garantir que funcionen correctament i s’ajusten a les especificacions, utilitzant equips de prova i observació.
• Conduir els camions de la tripulació a les zones de treball i tornar-ne.
• Inspeccionar els equips regularment per garantir que funcionen correctament.
• Reparar o substituir equips defectuosos, com ara telèfons, cables, components del sistema de commutació i equips associats defectuosos o danyats.
• Treure i refer connexions per canviar els dissenys dels circuits, seguint ordres de treball o diagrames.
• Fer demostracions de l’equip als clients i explicar com s’ha d’utilitzar, i respondre a qualsevol consulta o queixa.
• Analitzar les lectures de proves, les impressions de l’ordinador i els informes de problemes per determinar les necessitats de reparació de l’equip i els mètodes de reparació necessaris.