Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els innovadors solen tenir quatre objectius principals:

• Desenvolupar o crear noves aplicacions, relacions, sistemes o productes.
• Proporcionar idees creatives o contribucions artístiques.
• Mantenir-se al dia tècnicament i aplicar nous coneixements a la feina.
• Avaluar, experimentar i provar nous enfocaments per resoldre problemes.

• Educar els pacients sobre l’autogestió de malalties agudes o cròniques, adaptant les instruccions a les circumstàncies individuals dels pacients.
• Programar visites de seguiment per controlar els pacients o avaluar l’atenció mèdica o la malaltia.
• Assessorar els pacients sobre els règims farmacològics i els possibles efectes secundaris o interaccions amb altres substàncies, com ara suplements alimentaris, medicaments sense recepta (OTC) o remeis a base d’herbes.
• Sol·licitar, realitzar o interpretar els resultats de proves diagnòstiques, com ara fer recomptes sanguinis (CBC), electrocardiogrames (ECG) i radiografies (radiografies).
• Analitzar i interpretar les històries clíniques, els símptomes, les troballes físiques o la informació diagnòstica dels pacients per desenvolupar diagnòstics adequats.
• Diagnosticar o tractar problemes de salut aguts, com ara malalties, infeccions o lesions.
• Diagnosticar o tractar problemes de salut crònics, com ara la hipertensió arterial i la diabetis.
• Diagnosticar o tractar afeccions complexes, inestables, comòrbides, episòdiques o d’emergència en col·laboració amb altres professionals sanitaris segons sigui necessari.