Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol supervisor hauria d’excel·lir en:

• Supervisar i revisar la informació dels materials, esdeveniments o l’entorn.
• Detectar o avaluar problemes, ja siguin reals o potencials.
• Supervisar i controlar els recursos i supervisar la despesa dels diners.

• Analitzar les indicacions, contraindicacions, complicacions de risc i compensacions cost-benefici de les intervencions terapèutiques.
• Diagnosticar afeccions agudes o cròniques que podrien provocar un deteriorament fisiològic ràpid o una inestabilitat que amenaça la vida.
• Distingir entre canvis fisiològics i de comportament normals i anormals relacionats amb el desenvolupament i l’edat en malalties agudes, crítiques i cròniques.
• Gestionar l’alleujament del dolor i la sedació dels pacients proporcionant intervencions farmacològiques i no farmacològiques, supervisant les respostes dels pacients i canviant els plans d’atenció en conseqüència.
• Interpretar la informació obtinguda d’electrocardiogrames (ECG) o radiografies (radiografies).
• Realitzar procediments mèdics d’emergència, com ara suports vitals cardíacs bàsics (SVB), suports vitals cardíacs avançats (ACLS) i altres intervencions d’estabilització de condicions.
• Avaluar afeccions de salut urgents i emergents utilitzant dades derivades tant fisiològicament com tecnològicament.
• Ajustar la configuració dels dispositius d’assistència dels pacients, com ara marcapassos temporals.