Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els innovadors solen tenir quatre objectius principals:

• Desenvolupar o crear noves aplicacions, relacions, sistemes o productes.
• Proporcionar idees creatives o contribucions artístiques.
• Mantenir-se al dia tècnicament i aplicar nous coneixements a la feina.
• Avaluar, experimentar i provar nous enfocaments per resoldre problemes.

• Recollida de mostres de fluids o teixits, utilitzant els procediments de recollida adequats.
• Eliminació de sang o altres fluids o teixits amb risc biològic, d’acord amb les lleis, normes o polítiques aplicables.
• Eliminació d’objectes punxants contaminats, d’acord amb les lleis, normes i polítiques aplicables.
• Extracció de sang de les artèries, utilitzant tècniques de recollida arterial.
• Extracció de sang dels capil·lars mitjançant punció dèrmica, com ara mètodes de punció al taló o al dit.
• Extracció de sang de les venes mitjançant mètodes de venopunció amb tub de buit, xeringa o papallona.
• Explicar els procediments de recollida de fluids o teixits als pacients.
• Organitzar o netejar les safates d’extracció de sang, assegurant-se que tots els instruments siguin estèrils i que totes les agulles, xeringues o articles relacionats siguin de primera vegada.
• Administrar injeccions subcutànies o intramusculars, d’acord amb les restriccions de llicència.
• Calibratge o manteniment de màquines, com les que s’utilitzen per a la recollida de plasma.
• Recollida de mostres a intervals de temps específics per a proves, com ara les que avaluen els nivells terapèutics de fàrmacs.