Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els grans artesans solen ser capaços de:

• Utilitzar les mans i els braços per manipular, instal·lar, posicionar i moure materials.
• Realitzar una manipulació precisa i hàbil d’objectes petits.
• Ser actius i proactius pel que fa a activitats físiques que requereixen un ús considerable dels braços i les cames i moure tot el cos, com ara enfilar-se, aixecar pesos, mantenir l’equilibri, caminar, ajupir-se i manipular materials.

• Atendre les necessitats dels dolguts, com ara oferint consol, assessorament o programes de cures posteriors.
• Realitzar diverses tasques administratives, com ara escriure documents o respondre trucades telefòniques.
• Supervisar processons fúnebres i ajudar amb l’aparcament del cementiri.
• Lliurar arranjaments florals o altres articles als familiars del difunt.
• Realitzar tasques de manteniment general de les funeràries, com ara el manteniment de l’equip o la cura dels recintes funeraris.
• Embalsamar, vestir, cosmetitzar i col·locar el difunt en taüts.
• Gestionar les finances de la funerària, incloent-hi la recepció de pagaments, la realització de dipòsits bancaris o la realització de tasques generals de comptabilitat.
• Obtenir les signatures dels metges en el certificat de defunció i completar altres tràmits, com ara formularis de reclamacions d’assegurances.
• Reunir-se amb els familiars per planificar el funeral.
• Saludar les persones a les funeràries.
• Oferir assistència als dolguts mentre entren o surten de les limusines.
• Tancar taüts en el moment adequat dels serveis.
• Obtenir permisos d’enterrament i registrar les defuncions.