Els inspectors han de ser molt bons en:

• Estimar mides, distàncies i quantitats; o determinar el temps, els costos, els recursos o els materials necessaris per dur a terme una activitat laboral.
• Observar, rebre i obtenir informació de totes les fonts rellevants.
• Identificar informació categoritzant, estimant, reconeixent diferències o similituds i detectant canvis en les circumstàncies o esdeveniments.
• Inspeccionar equips, estructures o materials per identificar la causa d’errors o altres problemes o defectes.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Assessorar clients o respondre a consultes sobre assumptes financers en persona o per telèfon, correu electrònic, lloc web o xat per Internet.
• Avaluar la situació financera general dels clients revisant els ingressos, els actius, els deutes, les despeses, els informes de crèdit o altra informació financera.
• Calcular els ingressos mensuals disponibles dels clients per complir amb les obligacions de deute.
• Crear plans de gestió del deute, plans de despeses o pressupostos per ajudar els clients a assolir els objectius financers.
• Estimar el temps per al reemborsament del deute donada la quantitat de deute, els tipus d’interès i els fons disponibles.
• Explicar serveis o polítiques als clients, com ara les normes dels programes de gestió del deute, els avantatges i els desavantatges de l’ús de serveis o les polítiques de concessió als creditors.
• Entrevistar clients per telèfon o en persona per recopilar informació financera.
• Mantenir o actualitzar registres de l’activitat dels comptes dels clients, incloses les transaccions financeres, les notes de les sessions d’assessorament, la correspondència, els documents, les imatges o les consultes dels clients.