Ofereixen assistència tècnica als usuaris d'ordinadors. Responen preguntes o resolen problemes informàtics dels clients en persona, per telèfon o electrònicament. Ofereixen assistència sobre l'ús de maquinari i programari informàtic, incloent-hi la impressió, la instal·lació, el processament de textos, el correu electrònic i els sistemes operatius.

Dissenyen o configuren sistemes de comunicacions de veu, vídeo i dades. Supervisen la instal·lació i el servei i manteniment posteriors a la instal·lació.

Dissenyen i implementen xarxes informàtiques i d'informació, com ara xarxes d'àrea local, xarxes d'àrea extensa, intranets o extranets. Realitzen modelatge, anàlisi i planificació de xarxes. Dissenyen mesures de seguretat de xarxes i ordinadors. Investiguen i recomanen maquinari i programari de comunicacions de dades i xarxes.

Instal·len, configuren i donen suport a la xarxa d'àrea local, la xarxa d'àrea extensa i els sistemes d'Internet d'una organització o a un segment d'un sistema de xarxa. Supervisen la xarxa per garantir la disponibilitat de la xarxa per a tots els usuaris del sistema. Supervisen i proven el rendiment del lloc web per garantir que els llocs web funcionin correctament i sense interrupcions.

Administren, proven i implementen bases de dades informàtiques, aplicant coneixements de sistemes de gestió de bases de dades. Coordinen canvis a les bases de dades informàtiques. Planifiquen, coordinen i implementen mesures de seguretat per protegir les bases de dades informàtiques.

Dissenyen, creen i modifiquen llocs web. Analitzen les necessitats dels usuaris per implementar el contingut, els gràfics, el rendiment i la capacitat del lloc web. Integren llocs web amb altres aplicacions informàtiques. Converteixen components escrits, gràfics, d'àudio i de vídeo a formats web compatibles mitjançant programari dissenyat per facilitar la creació de contingut web i multimèdia.

Investiguen, dissenyen, desenvolupen i proven programari a nivell de sistemes operatius, compiladors i programari de distribució de xarxa per a aplicacions mèdiques, industrials, militars, de comunicacions, aeroespacials, empresarials, científiques i informàtiques generals. Estableixen especificacions operatives i formulen i analitzen els requisits de programari. Dissenyen programari de sistemes integrats.

Desenvolupen, creen i modifiquen programari d'aplicacions informàtiques generals o programes d'utilitat especialitzats. Analitzen les necessitats dels usuaris i desenvolupen solucions de programari. Analitzen i dissenyen bases de dades dins d'una àrea d'aplicació, treballant individualment o coordinant el desenvolupament de bases de dades com a part d'un equip.

Creen, modifiquen i proven el codi, els formularis i els scripts que permeten que les aplicacions informàtiques s'executin. Treballen a partir d'especificacions elaborades per desenvolupadors de programari o altres persones. Ajuden els desenvolupadors de programari analitzant les necessitats dels usuaris i dissenyant solucions de programari.

Planifiquen, implementen, actualitzen o supervisen mesures de seguretat per a la protecció de xarxes informàtiques i informació. S'asseguren que hi hagi controls de seguretat adequats que protegeixin els fitxers digitals i la infraestructura electrònica vital. Responen a les violacions de seguretat informàtica i als virus.