مفتش
يجب أن يكون المفتشون بارعين في:
- تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
- ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
- تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.
وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ موظفو الوساطة
- توثيق المعاملات الأمنية، مثل المشتريات أو المبيعات أو التحويلات أو الاستردادات أو المدفوعات، باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو السجلات المحاسبية أو سجلات الشهادات.
- أداء المهام الكتابية، مثل الرد على الهواتف أو توزيع البريد.
- المراسلة مع العملاء والتشاور مع زملاء العمل للإجابة على الاستفسارات أو مناقشة تقلبات السوق أو حل مشاكل الحساب.
- جدولة وتنسيق عمليات نقل وتسليم شهادات الأمان بين الشركات والأقسام والعملاء.
- إعداد النماذج، مثل الإيصالات، وأوامر السحب، وأوراق الإرسال، أو تأكيدات التحويل، بناءً على طلبات المعاملات من المساهمين.
- حفظ الملفات أو الكتابة أو تشغيل الآلات المكتبية القياسية.
- مراقبة أسعار الأسهم اليومية وحساب التقلبات لتحديد الحاجة إلى ضمانات إضافية لتأمين القروض.
- حساب إجمالي الممتلكات والأرباح والفوائد وضرائب التحويل ورسوم الوساطة أو العمولات وتخصيص المدفوعات المناسبة للعملاء.
