عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:

• استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
• القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
• النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• وضع معلومات الأسعار على التذاكر، ووضع العلامات عليها يدوياً أو باستخدام آلة طباعة التذاكر.
• مقارنة التذاكر المطبوعة مع الإدخالات في أوامر الشراء للتحقق من الدقة وإخطار المشرف بالتناقضات.
• تثبيت أو لصق أو خياطة أو ربط أو تدبيس التذاكر أو العلامات أو الملصقات على مواد مختلفة.
• تسجيل أرقام وأنواع المواد المعلمة وتعبئة المواد في الصناديق.
• وضع أسعار البيع يدوياً على الصناديق التي تحتوي على البضائع.
• تسجيل الأسعار والمشتري وتقييم المنتج على التذاكر المرفقة بالمنتجات المعروضة في المزاد.
• حفظ سجلات الإنتاج والسلع المرتجعة والمعاملات ذات الصلة.
• الإشارة إلى حجم العنصر، والنمط، واللون، ونتائج التفتيش على العلامات، والتذاكر، والملصقات، باستخدام الطوابع المطاطية أو أداة الكتابة.
• تغيير أسعار الكتب في المستودع.