وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مفتش
يجب أن يكون المفتشون بارعين في:
- تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
- ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
- تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ موظفو التراخيص
- التحقق من صحة الوثائق، مثل وثائق الهوية الأجنبية أو وثائق الهجرة.
- إرسال رخص القيادة إلى المتقدمين من خارج المقاطعة أو خارج الولاية.
- تحصيل الرسوم المقررة على التراخيص.
- معلومات الترميز في طلبات الترخيص للدخول إلى أجهزة الكمبيوتر.
- تقييم المعلومات الواردة في الطلبات للتحقق من اكتمالها ودقتها وتحديد ما إذا كان المتقدمون مؤهلين للحصول على التراخيص المطلوبة.
- الإجابة على الأسئلة أو تقديم النصائح للجمهور فيما يتعلق بسياسات الترخيص أو الإجراءات أو اللوائح.
- حفظ سجلات الطلبات المقدمة أو رسوم الترخيص التي تم تحصيلها.
- – سؤال المتقدمين للحصول على المعلومات المطلوبة مثل الاسم أو العنوان أو العمر وتسجيل البيانات على النماذج المعدة لذلك.
- تحديث السجلات التشغيلية أو معلومات الترخيص باستخدام محطات الكمبيوتر.
- إبلاغ العملاء عن طريق البريد أو الهاتف بالخطوات الإضافية التي يجب عليهم اتخاذها للحصول على التراخيص.
