يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

• إقامة علاقات والحفاظ عليها مع الوكالات والمنظمات الأخرى في المجتمع لتلبية احتياجات المجتمع ولضمان عدم تكرار الخدمات.
• إعداد وصيانة السجلات والتقارير، مثل الميزانيات، أو سجلات الموظفين، أو أدلة التدريب.
• إدارة أنشطة الموظفين المهنيين والفنيين والمتطوعين.
• تقييم عمل الموظفين والمتطوعين للتأكد من أن البرامج ذات جودة مناسبة وأن الموارد يتم استخدامها بشكل فعال.
• إنشاء ومراقبة الإجراءات الإدارية اللازمة لتحقيق الأهداف التي حددتها مجالس الإدارة أو الإدارة العليا.
• المشاركة في تحديد السياسات التنظيمية فيما يتعلق بقضايا أهلية المشاركين ومتطلبات البرامج وفوائد البرامج.
• البحث وتحليل احتياجات الأعضاء أو المجتمع لتحديد اتجاهات وأهداف البرامج.
• التحدث إلى مجموعات المجتمع لشرح وتفسير أغراض الوكالة وبرامجها وسياساتها.