يجب أن يكون المفتشون بارعين في:

• تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
• ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
• تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
• فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• التوصية بأساليب العلاج والوقاية من مشاكل الآفات للعملاء.
• قياس أبعاد المنطقة التي تحتاج إلى معالجة، وحساب متطلبات التبخير، وتقدير تكلفة الخدمة.
• تسجيل أنشطة العمل التي تم إجراؤها.
• فحص المباني لتحديد مصدر الإصابة ومدى الضرر الذي لحق بالممتلكات أو الجدران أو الأسطح والمسامية والوصول إلى الأماكن المصابة.
• رش أو غبار المحاليل الكيميائية أو المساحيق أو الغازات في الغرف أو على الملابس أو المفروشات أو الخشب أو فوق المستنقعات أو الخنادق أو أحواض التجميع.
• تنظيف موقع العمل بعد الانتهاء من المهمة.
• توجيه أو مساعدة العمال الآخرين في عمليات المعالجة أو الإبادة للقضاء على القوارض أو الحشرات أو الأعشاب الضارة أو السيطرة عليها.
• قيادة شاحنة مجهزة بمعدات الرش الكهربائية.
• قطع أو حفر فتحات في المباني أو الخرسانة المحيطة بها، والوصول إلى المناطق الموبوءة، وإدخال الفوهات، وحقن المبيدات الحشرية لتشريب الأرض.
• دراسة التقارير أو المخططات الأولية للمناطق المصابة وتحديد أنواع العلاج اللازمة للقضاء على الإصابة ومنع تكرارها.