غالبًا ما يقوم المحللون بالمهام التالية:

• تحديد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات من خلال تحليلها أو تحليل البيانات إلى أجزاء منفصلة.
• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد مدى امتثال الأحداث أو العمليات للقوانين أو اللوائح أو المعايير.
• تقييم قيمة أو أهمية أو جودة الأشياء أو الأشخاص.
• تجميع المعلومات أو البيانات، وترميزها، وتصنيفها، وحسابها، وجدولتها، وتدقيقها، والتحقق منها.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• التشاور أو تقديم المشورة إلى أطباء أو معالجين أو أطباء سريريين آخرين فيما يتعلق برعاية المرضى.
• تحديد المشكلات النفسية والعاطفية والسلوكية وتشخيص الاضطرابات، باستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من المقابلات أو الاختبارات أو السجلات أو المواد المرجعية.
• تطوير وتنفيذ خطط العلاج الفردية، وتحديد أنواع العلاج وتواترها وشدتها ومدتها.
• التفاعل مع العملاء لمساعدتهم في اكتساب المعرفة وتحديد الأهداف والتخطيط للإجراءات لتحقيق التنمية والتكيف الشخصي والاجتماعي والتعليمي والمهني الفعال.
• مناقشة معالجة المشاكل مع العملاء.
• استخدام مجموعة متنوعة من أساليب العلاج، مثل العلاج النفسي، والتنويم المغناطيسي، وتعديل السلوك، وعلاج تخفيف التوتر، والدراما النفسية، أو العلاج باللعب.
• تقديم المشورة للأفراد والمجموعات فيما يتعلق بالمشاكل، مثل التوتر، أو تعاطي المخدرات، أو المواقف العائلية، لتعديل السلوك أو لتحسين التكيف الشخصي أو الاجتماعي أو المهني.