وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
حرفي
عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:
- استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
- القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
- النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ سائقو المبيعات
- تحصيل الأموال من العملاء وإجراء التغييرات وتسجيل المعاملات على إيصالات العملاء.
- الاستماع إلى شكاوى العملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات والعمل على حلها.
- إبلاغ العملاء الدائمين بالمنتجات أو الخدمات الجديدة والتغييرات في الأسعار.
- كتابة طلبات العملاء وعقود البيع وفقا لإرشادات الشركة.
- قيادة الشاحنات لتوصيل المواد الغذائية أو الإمدادات الطبية أو الصحف.
- الاتصال بالعملاء المحتملين لشرح خدمات الشركة أو لطلب أعمال جديدة.
- تسجيل معلومات المبيعات أو التسليم في سجلات المبيعات أو التسليم اليومية.
- مراجعة قوائم التجار أو العملاء أو محطات الإنزال وتحميل الشاحنات.
- ترتيب عرض البضائع وعروض الترويج للمبيعات أو إصدار مواد الترويج للمبيعات للعملاء.
- صيانة الشاحنات ومعدات توزيع الأغذية وتنظيف داخل الآلات التي توزع الأغذية والمشروبات.
