وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ الممرضات السريريات المتخصصات
- تنسيق أو إجراء برامج تعليمية أو جلسات تدريب في الخدمة حول مواضيع مثل الإجراءات السريرية.
- مراقبة المرضى وإجراء المقابلات معهم وتقييمهم لتحديد احتياجات الرعاية.
- توفير الرعاية المباشرة من خلال إجراء تقييمات صحية شاملة، وتطوير التشخيصات التفريقية، وإجراء اختبارات متخصصة، أو وصف الأدوية أو العلاجات.
- توفير الرعاية المتخصصة المباشرة وغير المباشرة للمرضى الداخليين والخارجيين ضمن تخصص محدد، مثل التوليد، أو طب الأعصاب، أو الأورام، أو رعاية الأطفال حديثي الولادة.
- الحفاظ على سياسات الإدارة أو إجراءاتها أو أهدافها أو معايير مكافحة العدوى.
- التعاون مع المتخصصين الآخرين في مجال الرعاية الصحية ومقدمي الخدمات لضمان الرعاية المثلى للمريض.
- تطوير فلسفات الخدمة التمريضية، والأهداف، والسياسات، والأولويات، أو الإجراءات.
- تطوير وتنفيذ أو تقييم معايير ممارسة التمريض في مجال التخصص مثل طب الأطفال والرعاية الحادة وطب الشيخوخة.
- تطوير أو مساعدة الآخرين في تطوير خطط الرعاية والعلاج.
