عادةً ما يكون لدى المبتكرين أربعة أهداف رئيسية:

• تطوير أو إنشاء تطبيقات أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة.
• تقديم أفكار إبداعية أو مساهمات فنية.
• مواكبة أحدث التطورات التقنية وتطبيق المعارف الجديدة في عملهم.
• مقارنة وتجربة واختبار مناهج جديدة لحل المشكلات.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• تحليل البيانات لتحديد فعالية العلاجات أو أساليب العلاج.
• تحليل أو تجميع بيانات العميل لاستخلاص الاستنتاجات أو تقديم التوصيات بشأن العلاج بالفن.
• تقييم احتياجات العميل أو اضطراباته، باستخدام الرسم أو التلوين أو النحت أو العمليات الفنية الأخرى.
• توصيل نتائج تقييم العملاء وتوصياتهم شفهيًا أو كتابيًا أو صوتيًا أو فيديو أو أشكال أخرى.
• إجراء جلسات العلاج بالفن التي توفر تجارب التعبير الذاتي الموجهة ومساعدة العملاء على التعافي من الإعاقات المعرفية أو العاطفية أو الجسدية أو التعامل معها.
• التشاور مع متخصصين آخرين في فريق علاج العميل لتطوير خطط العلاج أو تنسيقها أو دمجها.
• تخصيص برامج العلاج بالفن لفئات محددة من العملاء، مثل أولئك الموجودين في المدارس، أو دور رعاية المسنين، أو مراكز العافية، أو السجون، أو الملاجئ، أو المستشفيات.
• تصميم جلسات أو برامج العلاج بالفن لتحقيق أهداف العميل.
• تطوير خطط علاج فردية تتضمن العلاج بالفن الاستوديو، أو الاستشارة، أو تقنيات العلاج النفسي.