ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

عادةً ما يكون لدى المبتكرين أربعة أهداف رئيسية:

• تطوير أو إنشاء تطبيقات أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة.
• تقديم أفكار إبداعية أو مساهمات فنية.
• مواكبة أحدث التطورات التقنية وتطبيق المعارف الجديدة في عملهم.
• مقارنة وتجربة واختبار مناهج جديدة لحل المشكلات.

• تنظيف وتعقيم المقصات والأمشاط وأدوات قص الشعر وغيرها من الأدوات.
• قص وتقليم الشعر وفقًا لتعليمات العملاء أو تسريحات الشعر الحالية، باستخدام ماكينة قص الشعر، والأمشاط، ومجففات الشعر اليدوية، والمقصات.
• الاستفسار من العملاء بشأن الخدمات المطلوبة وأنماط قص الشعر.
• تنظيف محطات العمل وكنس الأرضيات.
• خدمات التسجيل المقدمة على تذاكر الصرافين أو استلام الدفع من العملاء.
• طلب اللوازم.
• تشكيل وتشذيب اللحى والشوارب باستخدام المقص.
• البقاء على اطلاع بأحدث الأساليب وتقنيات العناية بالشعر.
• اقتراح علاجات لتخفيف مشاكل الشعر.
• غسل الشعر بالشامبو.