يجمعون البيانات، ويحسبون الرسوم والتكاليف، ويُعدون الفواتير لأغراض الفوترة. تشمل مهامهم حساب التكاليف وحساب أسعار السلع والخدمات وشحن البضائع، وترحيل البيانات، وحفظ السجلات الأخرى ذات الصلة. ويشمل ذلك استخدام الحاسوب أو الآلة الكاتبة، والآلة الحاسبة، وآلات الجمع والمحاسبة.

يقومون بإعداد وتوزيع كشوف الحسابات المصرفية على العملاء، والإجابة على الاستفسارات، وتسوية التناقضات في السجلات والحسابات.

يقومون بتحديد الحسابات المتأخرة لدى العملاء وإبلاغهم بها عبر البريد أو الهاتف أو الزيارة الشخصية لطلب السداد. يستلمون الدفعات، ويودعون المبالغ في حساب العميل، ويُعدّون كشوفات الحسابات لقسم الائتمان. يباشرون إجراءات استعادة الحساب أو فصل الخدمة. يحتفظون بسجلات التحصيل وحالة الحسابات.

يقدمون المعلومات عبر الوصول إلى أدلة أبجدية أو جغرافية أو غيرها. ويساعدون العملاء في طلبات الفواتير الخاصة، مثل تحصيل رسوم من جهة خارجية، واسترداد الأرصدة أو المبالغ المدفوعة مقابل أرقام خاطئة أو اتصالات ضعيفة. كما يتعاملون مع مكالمات الطوارئ، ويساعدون الأطفال أو الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية على إجراء مكالمات هاتفية.

يُشغّلون معدات أنظمة الهاتف التجارية أو لوحات التوزيع لنقل المكالمات الواردة والصادرة وبين المكاتب. يُزوّدون المتصلين بالمعلومات ويُسجّلون الرسائل.

يقومون بالإشراف والتنسيق المباشر لأنشطة العاملين في الدعم الإداري والكتابي.

يقومون ببيع البضائع أو الخدمات من باب إلى باب أو في الشارع.

إنهم يطلبون التبرعات أو طلبات السلع أو الخدمات عبر الهاتف.

إنهم يبيعون سلعًا أو خدمات تجارية، ويتطلب بيعها خلفية تقنية تعادل درجة البكالوريوس في الهندسة.

يؤجرون أو يشترون أو يبيعون العقارات للعملاء. يؤدون مهامًا مثل دراسة قوائم العقارات، ومقابلة العملاء المحتملين، ومرافقتهم إلى موقع العقار، ومناقشة شروط البيع، وصياغة عقود العقارات. ويشمل ذلك الوكلاء الذين يمثلون المشتري.