يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

يُتوقع من أي مرشد أن يُتقن ما يلي:

• تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين، وتدريبهم وتوجيههم، أو مساعدتهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.
• تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبتها.
• إقناع الآخرين بقبول فكرة أو تغيير آرائهم أو أفعالهم بما يتوافق مع أهداف الشركة.
• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، وتعليمهم أو توجيههم.

• توجيه وإشراف وتقييم أنشطة العمل للموظفين الطبيين والتمريضيين والفنيين والكتابيين والخدميين والصيانة وغيرهم.
• تحديد الأهداف والمعايير التقييمية أو التشغيلية للوحدات التي يديرونها.
• توجيه أو إجراء عمليات التوظيف والتعيين وتدريب الموظفين.
• تطوير وصيانة أنظمة إدارة السجلات المحوسبة لتخزين ومعالجة البيانات، مثل أنشطة الموظفين والمعلومات، وإنتاج التقارير.
• تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات التنظيمية للمنشأة أو الوحدة الطبية.
• إجراء وإدارة العمليات المالية، بما في ذلك المحاسبة، وتخطيط الميزانيات، وتفويض النفقات، وتحديد أسعار الخدمات، وتنسيق التقارير المالية.
• إعداد جداول العمل والمهام للموظفين، وفقًا لحجم العمل والمساحة وتوافر المعدات.
• الحفاظ على التواصل بين مجالس الإدارة والموظفين الطبيين ورؤساء الأقسام من خلال حضور اجتماعات مجلس الإدارة وتنسيق العمل بين الأقسام.