يُتوقع من أي مرشد أن يُتقن ما يلي:

• تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين، وتدريبهم وتوجيههم، أو مساعدتهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.
• تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبتها.
• إقناع الآخرين بقبول فكرة أو تغيير آرائهم أو أفعالهم بما يتوافق مع أهداف الشركة.
• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، وتعليمهم أو توجيههم.

يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

• مراقبة وتقديم ردود الفعل على التقنيات التعليمية، وطرق العرض، أو الوسائل التعليمية.
• تحرير المواد التعليمية، مثل الكتب، وتمارين المحاكاة، وخطط الدروس، وأدلة المعلم، والاختبارات.
• تطوير أدوات القياس لتقييم فعالية التدخلات التعليمية أو التدريبية.
• تطوير المواد التعليمية، مثل خطط الدروس، أو النشرات، أو الاختبارات.
• تحديد الأهداف التعليمية أو التعلمية أو الأداء.
• تقييم فعالية وكفاءة التدريس وفقا لسهولة استخدام التكنولوجيا التعليمية وتعلم الطلاب ونقل المعرفة ورضاهم.
• تحليل بيانات الأداء لتحديد مدى فعالية الأنظمة التعليمية أو الدورات أو المواد التعليمية.
• البحث وتقييم التقنيات أو الأساليب التعليمية الناشئة.
• – التوصية بأساليب تعليمية مثل التعليم الفردي أو الجماعي، والدراسة الذاتية، والمحاضرات، والعروض التوضيحية، وتمارين المحاكاة، ولعب الأدوار، بما يتناسب مع المحتوى وخصائص المتعلم.