يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:

• استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
• القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
• النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.

• الإشراف على أنشطة أفراد طاقم الطائرة وتنسيقها، كما يجوز له القيام بنفس الأنشطة التي يقوم بها العمال الذين يشرف عليهم.
• تشغيل معدات الاتصالات والكشف للطائرات، بما في ذلك إنشاء روابط الأقمار الصناعية وتشويش قدرات الاتصالات للعدو.
• إجراء عمليات تفتيش قبل الرحلة وأثناء الرحلة وبعدها للمعدات الموجودة على متن الطائرة؛ وتشغيل وصيانة أسلحة الطائرات والأنظمة الدفاعية.
• تشغيل وصيانة أنظمة التزود بالوقود للطائرات أثناء الطيران.
• تنفيذ إجراءات السلامة والطوارئ للطائرات.
• حساب والتحقق من بيانات الوزن والتوازن للركاب والبضائع والوقود والمعدات الطارئة والخاصة.
• إجراء عمليات إنزال البضائع والأفراد.