وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ مساعدو المعلمين
- تعليم المهارات الاجتماعية للطلاب.
- تنظيف الفصول الدراسية.
- توفير المساعدة الإضافية للطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة.
- تدريب ومساعدة الأطفال بشكل فردي أو في مجموعات صغيرة لمساعدتهم في إتقان المهام وتعزيز مفاهيم التعلم التي يقدمها المعلمون.
- الإشراف على الطلاب في الفصول الدراسية، والقاعات، والكافيتريات، وساحات المدرسة، والصالات الرياضية، أو في الرحلات الميدانية.
- تنفيذ سياسات الإدارة والقواعد التي تحكم الطلاب.
- مراقبة أداء الطلاب، وتسجيل البيانات ذات الصلة لتقييم التقدم.
- مناقشة الواجبات الموكلة إلى المعلمين في الفصول الدراسية لتنسيق الجهود التعليمية.
- تدريب الطلاب ومراقبتهم على استخدام ورعاية المعدات والمواد لمنع الإصابات والأضرار.
- عرض الموضوع على الطلاب تحت إشراف وتوجيه المعلمين، باستخدام المحاضرات أو المناقشات أو أساليب لعب الأدوار الخاضعة للإشراف.
