غالبًا ما يقوم المحللون بالمهام التالية:

• تحديد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات من خلال تحليلها أو تحليل البيانات إلى أجزاء منفصلة.
• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد مدى امتثال الأحداث أو العمليات للقوانين أو اللوائح أو المعايير.
• تقييم قيمة أو أهمية أو جودة الأشياء أو الأشخاص.
• تجميع المعلومات أو البيانات، وترميزها، وتصنيفها، وحسابها، وجدولتها، وتدقيقها، والتحقق منها.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• الإشراف على أعضاء آخرين من الموظفين أو تدريبهم.
• أداء واجبات المكتب، مثل التسويق عبر الهاتف أو استفسارات خدمة العملاء، أو الاحتفاظ بسجلات الموظفين، أو إرسال الفواتير للمرضى، أو تلقي المدفوعات.
• طرح الأسئلة وفقًا للتعليمات للحصول على معلومات محددة مختلفة، مثل اسم الشخص أو عنوانه أو عمره أو تفضيلاته الدينية أو ولاية الإقامة.
• تحديد وحل التناقضات في إجابات المشاركين من خلال طرح الأسئلة أو التوضيحات المناسبة.
• تجميع وتسجيل وترميز النتائج أو البيانات من المقابلات أو الاستطلاعات باستخدام الكمبيوتر أو النماذج المحددة.
• مراجعة البيانات التي تم الحصول عليها من المقابلات للتأكد من اكتمالها ودقتها.
• الاتصال بالأفراد المراد إجراء المقابلات معهم في المنزل أو أماكن العمل أو الموقع الميداني أو عن طريق الهاتف أو البريد أو شخصيًا.
• مساعدة الأفراد في ملء الطلبات أو الاستبيانات.
• ضمان دفع ثمن الخدمات من خلال التحقق من الفوائد مع مزود التأمين الخاص بالشخص أو العمل على خيارات التمويل.