مفتش
يجب أن يكون المفتشون بارعين في:
- تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
- ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
- تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ المقابلات الأهلية، البرامج الحكومية
- الرد على أسئلة المتقدمين حول المزايا وإجراءات المطالبة بها.
- إجراء مقابلات مع المستفيدين من المزايا على فترات زمنية محددة للتأكد من أهليتهم للحصول على المزايا المستمرة.
- تفسير وشرح المعلومات مثل متطلبات الأهلية وتفاصيل الطلب وطرق الدفع والحقوق القانونية للمتقدمين.
- بدء إجراءات منح المساعدة أو تعديلها أو رفضها أو إنهائها، أو إحالة المتقدمين إلى وكالات أخرى للحصول على المساعدة.
- تجميع وتسجيل وتقييم البيانات الشخصية والمالية للتحقق من اكتمالها ودقتها، وتحديد حالة الأهلية.
- إجراء المقابلات والتحقيقات مع المتقدمين للحصول على المساعدة العامة لجمع المعلومات ذات الصلة بطلباتهم.
- التحقق مع أصحاب العمل أو المراجع الأخرى للتحقق من الإجابات والحصول على مزيد من المعلومات.
- حفظ سجلات القضايا المخصصة، وإعداد التقارير المطلوبة.
- جدولة المطالبين بالمزايا لإجراء مقابلات التحكيم لمعالجة أسئلة الأهلية.
- إعداد الطلبات والنماذج للمتقدمين لأغراض مثل التسجيل في المدارس والتوظيف والخدمات الطبية.
