مفتش
يجب أن يكون المفتشون بارعين في:
- تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
- ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
- تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.
وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ العاملون في مجال إعداد وتقديم الطعام المشترك، بما في ذلك الوجبات السريعة
- تنظيف وتنظيم أماكن تناول الطعام والخدمة والمطبخ.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات والتعليقات والشكاوى.
- تحضير الأطعمة اليومية، وطهي الأطعمة والمشروبات البسيطة، مثل السندويشات، والسلطات، والشوربات، والبيتزا، أو القهوة، مع اتباع احتياطات السلامة والتدابير الصحية المناسبة.
- أداء الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية مثل الإشراف على الموظفين وتدريبهم.
- مراقبة وطلب الإمدادات أو المواد الغذائية وإعادة التخزين حسب الضرورة للحفاظ على المخزون.
- قبول الدفع من العملاء وإجراء التغييرات اللازمة.
- طلب وتسجيل طلبات العملاء، وحساب الفواتير باستخدام صناديق الدفع، أو آلات العد المتعددة، أو القلم والورقة.
- خدمة العملاء في أماكن تناول الطعام المتخصصة في الخدمة السريعة والطعام الجاهز غير المكلف.
- تحضير وتقديم المشروبات الباردة أو مشروبات الحليب المجمدة أو الحلويات باستخدام آلات توزيع المشروبات أو الميلك شيك أو الكاسترد المجمد.
- اختيار المواد الغذائية من مناطق التقديم أو التخزين ووضعها في الأطباق أو على صواني التقديم أو في أكياس الوجبات الجاهزة.
