يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه المكالمات إلى الأطراف المناسبة أو تلقي الرسائل.
• أداء واجبات المكتب العامة، مثل طلب الإمدادات، وصيانة أنظمة قواعد بيانات إدارة السجلات، وأداء أعمال المحاسبة الأساسية.
• إعداد جداول الأعمال واتخاذ الترتيبات، مثل تنسيق تقديم الطعام في حفلات الغداء، واجتماعات اللجنة والمجلس والاجتماعات الأخرى.
• تنسيق وتوجيه خدمات المكتب، مثل السجلات، والمالية الإدارية، وإعداد الميزانية، وقضايا الموظفين، والتدبير المنزلي، لمساعدة المديرين التنفيذيين.
• معالجة معلومات الرواتب.
• الإشراف على الموظفين الإداريين الآخرين وتدريبهم وترتيب تدريب الموظفين من خلال جدولة التدريب أو تنظيم المواد التدريبية.
• إعداد الفواتير والتقارير والمذكرات والرسائل والقوائم المالية وغيرها من المستندات باستخدام برامج معالجة النصوص أو جداول البيانات أو قواعد البيانات أو العروض التقديمية.
• قراءة وتحليل المذكرات والمراسلات والتقارير الواردة لتحديد أهميتها والتخطيط لتوزيعها.