غالبًا ما يُطلب من الفنيين القيام بالمهام التالية:

• توفير الوثائق والتعليمات التفصيلية والرسومات والمواصفات لإعلام الآخرين بكيفية تصنيع أو بناء أو تجميع أو تعديل أو صيانة أو استخدام الأجهزة أو الأجزاء أو المعدات أو الهياكل.
• استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لبرمجة أو كتابة برمجيات أو إعداد وظائف أو إدخال بيانات أو معالجة معلومات.
• صيانة أو إصلاح أو معايرة أو تنظيم أو ضبط أو اختبار الآلات والأجهزة والمعدات التي تعمل بشكل أساسي على أساس المبادئ الكهربائية أو الإلكترونية (وليس الميكانيكية).

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• الرد على الهواتف ومساعدة العملاء في أسئلتهم.
• موازنة العملة والعملات المعدنية والشيكات في أدراج النقد في نهاية المناوبات وحساب المعاملات اليومية باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الآلات الحاسبة أو آلات الجمع.
• صرف الشيكات وصرف الأموال بعد التأكد من صحة التوقيعات، وتطابق المبالغ المكتوبة والرقمية، ووجود رصيد كافي في الحسابات.
• استلام الشيكات والنقد للإيداع، والتحقق من المبالغ، والتحقق من دقة أوراق الإيداع.
• فحص الشيكات للتأكد من صحة التأييدات والمعلومات الأخرى، مثل التواريخ، وأسماء البنوك، وتحديد هوية الأشخاص الذين يتلقون المدفوعات، وقانونية المستندات.
• إدخال معاملات العملاء إلى أجهزة الكمبيوتر لتسجيل المعاملات وإصدار الإيصالات التي يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر.
• عد العملة المعدنية والعملات المعدنية والشيكات المستلمة، يدويًا أو باستخدام ماكينة عد العملة، وإعدادها للإيداع أو الشحن إلى فروع البنوك أو بنك الاحتياطي الفيدرالي.
• تحديد أخطاء المعاملات عندما لا يتوازن المدين والائتمان.