ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

• التوصية بإجراءات التشخيص وترتيبها، مثل اختبارات كيمياء الدم، واختبارات اللعاب، والأشعة السينية، أو إجراءات التصوير الأخرى.
• إجراء سلسلة من التعديلات اليدوية على العمود الفقري أو مفاصل أخرى في الجسم لتصحيح الجهاز العضلي الهيكلي.
• تقييم عمل الجهاز العصبي العضلي الهيكلي والعمود الفقري باستخدام أنظمة التشخيص بتقويم العمود الفقري.
• تشخيص المشاكل الصحية من خلال مراجعة التاريخ الصحي والطبي للمرضى، والاستفسار منهم ومراقبتهم وفحصهم وتفسير الأشعة السينية.
• الحفاظ على السجلات الدقيقة لحالات المرضى.
• تقديم المشورة للمرضى حول دورات العلاج الموصى بها.
• الحصول على التاريخ الطبي للمرضى وتسجيله.
• تحليل الأشعة السينية لتحديد مصادر الصعوبات التي يعاني منها المرضى واستبعاد الكسور أو الأمراض كمصدر للمشاكل.
• تقديم المشورة للمرضى حول التغذية، وممارسة الرياضة، وعادات النوم، وإدارة التوتر، أو غيرها من الأمور.